Tribratanews.sulsel.polri.go.id – Dengan menggunakan seragam lengkap, Kapolsek Bajeng Iptu Hasan Fadhlyh, SH rela untuk ikut membantu memperbaiki mobil truk yang alami pecah ban bagian belakang, Rabu (24/7/19).
Ia dengan sigap langsung terjun ke lapangan begitu melihat ada mobil mendadak pecah ban di jalan, Saat melaksanakan pengamanan route yang akan dilintasi RI 4 bersama rombongan menuju Makassar.
Kejadian tersebut sangat jelas bahwa anggota polri akan selalu siap sebisa mungkin membantu warga dalam kesulitan apapun, dan Polri selalu Hadir untuk masyarakat.
Kapolsek Bajeng Iptu Hasan Fadhlyh, SH saat dikonfirmasi mengatakan bahwa bantuan yang diberikan ini adalah sebagai bentuk pelayanan terhadap masayarakat, “Ini bentuk pelayanan kami Polsek Bajeng kepada warga yang melintas di wilayah Kecamatan Bajeng,” ungkapnya.
Selain menjalin hubungan erat antar aparat Kepolisian dengan warga, kepedulian yang diperlihatkan Kapolsek Bajeng kepada sopir truk yang ikut membantu mengganti ban yang bocor juga makin memperkokoh keberadaan Polisi sebagai bagian dari masyarakat.
Untuk membangun dampak positif pada tubuh Polri dibutuhkan kemampuan saling mempercayai dan kemampuan empati. Empati adalah kunci membina kepercayaan dari masyarakat. Rasa percaya atau trust relevan sekali dalam kondisi sosial tertentu.
Dikehidupan masyarakat, Polisi memainkan banyak peran sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya. Mengatur lalu lintas, menegakkan hukum, menyidik perkara, memelihara keamanan dan ketertiban, dan melindungi keselamatan warga negara adalah sebagian dari tugas polisi. Istilah yang sering digunakan adalah melayani, melindungi, dan mengayomi.
Walaupun peran polisi sangat banyak, atau karena peran polisi sangat banyak, pengetahuan masyarakat mengenai polisi, motif polisi, dan tanggapan atau respons polisi, sangat terbatas. Ada ketidaktahuan dan ketidakpastian di masyarakat luas mengenai kinerja polisi.
Pada saat yang sama, dengan peran yang banyak tersebut, yang disertai dengan kewenangan yang dimiliki polisi berdasarkan konstitusi dan undang-undang, polisi memiliki peluang dan kesempatan untuk mengecewakan harapan-harapan masyarakat. Anggota Polri ada yang melakukan korupsi, pungutan liar, dan penyalahgunaan wewenang lainnnya.
Supaya kepercayan pulih, Polri bisa mengembangkan norma dan kode etik yang mewajibkan anggota supaya tidak mengkhianati warga masyarakat yang memercayainya.
Jika warga masyarakat bertemu dengan banyak polisi yang jujur, dan hanya sesekali mendapatkan polisi yang tak jujur, maka kepercayaan masyarakat akan meningkat. Selanjutnya, polisi akan memiliki reputasi atau nama baik. Kalau institusi Polri memiliki reputasi dan nama baik, anggota polisi akan merasa berkepentingan menjaga reputasi dan nama baik polisi di mata warganegara. Pada gilirannya pula, masyarakat akan semakin mempercayai polisi.
Polisi yang memiliki empati tinggi memiliki kemampuan menyelesaikan masalah yang lebih tinggi juga. Karena polisi berusaha memahami dan peduli dengan kebutuhan, kepentingan, dan keprihatinan masyarakat, maka polisi memiliki bekal informasi dan pengetahuan yang diperlukan supaya profesinya dapat dijalankan lebih baik.